Groupes de droits

💡Définition

Un groupe de droits définit la liste des fonctionnalités auxquelles ont accès un ensemble de personnes appartenant à une même famille métier. 

En associant un groupe utilisateur à un contexte, on établit ce que l'on appelle une permission qui définit les droits accordés à un utilisateur. Voir explications détaillées ici. 

👉 Il existe 12 groupes utilisateur sur la plateforme Woop répartis suivant 4 catégories. 

Les groupes de type "Chargeur" 

On appelle "Chargeur" le donneur d'ordre qui est à l'origine de la demande d'expédition. 

• Shipping Manager (SM) : Responsable de la stratégie de transport, il configure l'ensemble de son réseau de distribution (magasin, hubs, entrepôts). Il choisit les transporteurs à activer et définit les critères d'éligibilité et d'orchestration. Il supervise l'ensemble des flux et peut intervenir en cas de besoin.
• Shipping Supervisor (SP) : Bras droit du Shipping Manager, il affine les critères d'éligibilité et d'orchestration au niveau local. Il supervise l'ensemble des flux et peut intervenir en cas de besoin.
• Seller (SL) : Vendeur en magasin, il crée les demandes d'expédition pour le compte du client final et s'assure de la bonne prise en charge par les transporteurs.
• Customer Service (CS) : Au sein du service après-vente, il accompagne le client final en cas de difficultés liées à la livraison (suivi de colis,  gestion des retours...). Il peut être amené à créer ou modifier certaines commandes.
• Shipping Analyst (SA) : Au côté des équipes opérationnelles, il analyse les performances de livraison d'un point de vue coût, qualité et environnement. Il accède aux différentes fonctionnalités en consultation uniquement. 

Les groupes de type "Transporteur Connecté" 

Le "Transporteur Connecté" est branché à la plateforme Woop mais est équipé de son propre TMS/DMS. Il peut s'agir d'un "commissionnaire" en charge de l'affrètement des commandes ou d'un transporteur directement responsable de l'exécution des livraisons. 

• Carrier (CA) : Interlocuteur principal des équipes Woop, il accède à la plateforme en consultation uniquement. Il peut vérifier les paramétrages en place et consulter les commandes en cours. Il dispose également d'un certain nombre de tableaux de bord pour l'aider à piloter sa performance. 

Les groupes de type "Transporteur Route Planner " 

Le "Transporteur Route Planner" est équipé de la solution Route Planner de Woop. Il est responsable de la planification et de l'optimisation des tournées. Il peut exécuter les courses lui même ou les sous-traiter à des flottes externes. 

• Transportation Manager (TM) : Responsable de l'activité de transport, il configure l'ensemble de son réseau de livraison, notamment les secteurs sur lesquels il opère pour le compte de ses différents donneurs d'ordre. Il fixe les règles d'optimisation et gère l'ensemble des flottes qu'elles soient externes ou sous-traitées.
• Transportation Dispatcher (TD) : Garant du bon déroulement des livraisons, il assure la planification et l'optimisation des tournées. Il gère l'ensemble des aléas au quotidien et ajuste le paramétrage des flottes si besoin.
• Transportation Coordinator (TC) : Bras droit du Dispatcher, il supervise l'ensemble des livraisons mais dispose de droit plus limités. Il ne peut notamment pas effectuer de changement manuels au niveau des tournées.
• Transportation Analyst (TA) : Au côté des équipes opérationnelles, il analyse les performances de livraison d'un point de vue coût, qualité et environnement. Il accède aux différentes fonctionnalités en consultation uniquement. 

Les groupes de type "Flotte" 

La "Flotte" est composée de véhicules et d'agents en charge de l'exécution de tournées. Il peut s'agir d'une flotte interne ou sous-traitée. 

• Fleet Manager (FM) : Responsable d'une ou plusieurs flottes, il gère le paramétrage des véhicules et des agents. Il ajuste les tournées si besoin et supervise l'ensemble des livraisons.
• Fleet Analyst (FA) : Au côté des équipes opérationnelles, il analyse les performances de livraison d'un point de vue coût, qualité et environnement. Il accède aux différentes fonctionnalités en consultation uniquement.

Synthèse des droits par groupe utilisateur : 

Légende : 

✅  Accès en création/modification/suppression/consultation

👁  Accès en consultation uniquement

❌  Pas d'accès