El panel que se abre al hacer clic en una línea de la lista de pedidos ha sido completamente reorganizado: una línea de seguimiento de cinco etapas reemplaza los puntos de estado, y el contenido ahora se distribuye en cinco pestañas.
La información que solo existía en la antigua página de detalle — notificaciones, pruebas de entrega, nota del cliente, transportistas solicitados — ahora está disponible sin salir de la lista.
| Cinco pestañasGeneral, Historial, Pedido, Orquestación, Información. |
| CompartibleLa dirección de la página mantiene el pedido abierto. |
El encabezado del panel
Ahora solo muestra la identidad del pedido y su avance, nada más.
- Referencia del pedido con su botón para copiar.
- Cliente y Transportista en una línea de recordatorio, visibles sin importar la pestaña activa.
- La línea de seguimiento en cinco etapas (detallada más abajo).
- Etiqueta de transporte y Albarán de entrega: dos botones de icono cada uno, Imprimir y Descargar. La impresión directa a una impresora Zebra/USB sigue disponible para las cadenas comerciales donde está activada.
El bloque «Etiqueta de transporte» ya no se muestra cuando el transportista aún no ha generado una etiqueta, en lugar de mostrar botones sin función. Las etiquetas Descargar e Imprimir han sido reemplazadas solo por iconos, para que todo quepa en una línea.
La línea de seguimiento
Cinco etapas fijas, iguales para todos los pedidos, que se completan a medida que avanza la entrega. Cada etapa completada muestra su fecha y hora.
Los estados de una etapa
Hay dos comportamientos que conviene que conozcan tus equipos de soporte:
- Una etapa que tuvo una anomalía mantiene su etiqueta de color incluso después de superar el incidente. Solo el punto vuelve a ser una marca neutra. Así, el historial de un pedido sigue siendo legible en la línea, incluso después de una recuperación.
- Es el estado actual de la entrega el que determina la etapa en curso, más que el último evento registrado. Un pedido cuya entrega ha retrocedido (pérdida de transportista, reasignación) retrocede en la línea.
Las cinco pestañas
La barra de pestañas permanece visible al desplazarse. La pestaña General se abre por defecto.
General
El contenido del antiguo panel, sin cambios: los bloques plegables Destinatario, Remitente y Transportista, luego el resumen Detalles de la entrega — franja horaria, coste del transportista sin IVA, servicio (los servicios adicionales siguen en un tooltip), cadena comercial, tienda, punto de intercambio, número de paquetes, peso total y dimensiones máximas.
Historial
La cronología completa del pedido, de lo más reciente a lo más antiguo, agrupada por día.
- Los eventos que ocurren en el mismo minuto se agrupan bajo un evento principal, los demás se despliegan con la flecha. Cuando un estado de pedido y su equivalente de entrega describen lo mismo, solo se conserva uno.
- Para una entrega con cita, la diferencia con la franja horaria se muestra junto a la hora: dentro de la franja, con retraso (+hh:mm) o adelantado (−hh:mm).
- Un comentario del transportista aparece al pasar el ratón sobre el icono de comentario; al hacer clic se abre el detalle del evento (comentario, equipo asignado, franja inicial y nueva franja en caso de replanificación).
- Debajo de la cronología, el registro de modificaciones lista cada intervención con su fecha, tipo y autor.
Pedido
El detalle de los paquetes y su contenido.
- Una tarjeta por paquete: número, nombre, cantidad de productos, peso, dimensiones, tipo de contenedor y mención Bandeja(s) Frías cuando el paquete contiene productos frescos o congelados.
- Al desplegar una tarjeta se muestra la tabla de productos — nombre, cantidad, EAN/referencia, tipología — paginada si hay más de diez líneas.
- Cuando el transportista proporciona un seguimiento específico para el paquete, el botón Seguir el paquete abre una vista dedicada: número de seguimiento, último evento y el historial del paquete por día. El enlace Volver a los paquetes regresa a la lista.
Orquestación
La decisión de asignación, presentada de forma clara. El transportista seleccionado aparece primero, destacado; los transportistas solicitados le siguen.
- Cada tarjeta muestra el logo y nombre del transportista, el importe sin IVA propuesto, la puntuación ponderada sobre 10 en un medidor circular, y el detalle de los tres criterios: Precio, Calidad, Ecológico.
- La clasificación va de la mejor a la peor puntuación. Los transportistas que han rechazado quedan al final de la lista, señalados con un punto Rechazado y el motivo del rechazo.
- Sin permiso de consulta, la pestaña muestra un mensaje claro en vez de una página vacía: solo el transportista seleccionado es visible.
Información
Tres bloques plegables, visibles según los permisos del usuario.
- Notificaciones — fecha y hora, destinatario, remitente, evento que la activa y estado de envío: Enviado, Planificado o Fallido (con su motivo). El contenido del mensaje se despliega bajo demanda.
- Pruebas de entrega — las fotos enviadas por el transportista, en un carrusel horizontal, con la fecha de la foto, el código del transportista y un botón para descargar.
- Nota del cliente final — la fecha de la encuesta de satisfacción y, pregunta por pregunta, la nota y el comentario dejado por el destinatario.
Barra de acciones
- Seguir la entrega se suma a la barra de acciones, en primer lugar. El texto reemplaza a «Seguir mi pedido». Cuando el pedido incluye tanto una entrega como una reserva en locker, un menú ofrece Seguimiento de entrega y Seguimiento de reserva en locker.
- Modificar y el menú Acciones (cancelar, duplicar, reprogramar, actualizar, validar la entrega, marcar como pedido de prueba) permanecen sin cambios.
- En pantallas estrechas, los botones se reducen a sus iconos y la barra cabe en una sola línea.
Enlace directo a un pedido
La dirección de la página incluye el pedido abierto. Concretamente:
- Un enlace copiado desde la barra de direcciones vuelve a abrir la lista con el mismo panel abierto, incluidos los filtros — útil para compartir un caso con un colega.
- Recargar la página ya no hace que se pierda el pedido consultado.
- El botón «Atrás» del navegador ya no cierra el panel de forma inesperada.
Si el pedido ya no está accesible (permisos, eliminación), la lista se abre normalmente y el parámetro se elimina de la dirección.