Enjeux et contexte

Dans un contexte de livraison au départ des entrepôts, les enseignes ont besoin de déclarer les colis expédiés afin d'assurer une bonne traçabilité ainsi qu'un transfert de responsabilité avec les transporteurs engagés.

Problématique et solution apportée

Initialement, Woop ne permettant pas aux enseignes de déclarer les colis expédiés

Désormais, Woop permet aux enseignes d' envoyer l'état de colis 'SHIPPED'

Désormais, Woop permet aux transporteurs de récuperer via fichier plat les "états" SHIPPED des colis afin d'assurer un transfert parfait.

Le but ?

Garantir un respect optimal de la livraison
Une meilleure expérience client
Assurer un transfert de responsabilité lors de la ramasse dans les entrepôts

L'enseigne va pouvoir envoyer des états de colis, les associer à un numéro de remorque ou de palette et voir l'heure à laquelle le changement d'état aura été opéré afin d'assurer au transporteur que le colis était bien à sa disposition dans les entrepôts.

Cela permet également ça permet également de calculer de façon plus précise le délai réel de livraison du transporteur à partir du picking.

Réception des états de colis

Des règles de gestion ont donc été mises en place afin de pouvoir obtenir la bonne information suite aux différents appels:

L'état peut donc être posé dès le POST/order dans un tableau colis et de références.
L'enseigne utilisera un PUT afin de pouvoir changer l'état du colis à SHIPPED lorsque le camion/remorque sera fermé
Une date et heure précise est associé à ce changement d'état afin d'avoir un historique précis du changement d'état pour le transfert de responsabilité avec le transporteur.
L'état du colis est associé à un numéro de palette et/ou de remorque (l'un des deux au moins est obligatoire).
Nous pouvons recevoir les états de colis via API
Nous pouvons également recevoir les états de colis via fichier plat et donc sous forme de batch.

Envoi des états de package

Création d'un fichier plat avec les états de colis par retailer et par transporteur
Envoi sur serveur sftp transporteur OU sur serveur sftp Woop (avec type de document associé)
Création d'un fichier plat avec les états de colis par retailer et par transporteur
Envoi sur serveur sftp transporteur OU sur serveur sftp Woop