Los agentes son uno de los dos recursos de una flota.
Los agentes son un requisito previo para optimizar las rutas.
¿Cómo añado un agente a mi flota?
Hay tres maneras de crear un agente:
- A través del formulario de creación
- Mediante una importación CSV
- Duplicando un agente existente
Añadir un agente a través del formulario de creación
- Desde la página "flotas", haz clic en "ver agentes".
- Haga clic en "añadir un agente".
- Rellene las distintas características
🧐 ¿No puedes validar la creación de tu agente?
- Comprueba que el nombre y los apellidos se han rellenado correctamente. Estos campos son obligatorios.
- El nombre de tu agente debe ser único y no puede estar ya utilizado.
Añadir un agente por importación CSV
Consulta el artículo dedicado para importar sus agentes por CSV.
Duplicar un agente existente
- En la lista de sus agentes, duplica el agente de tu elección utilizando el botón situado a la derecha de la línea.
- Se crea un nuevo agente con una referencia "2"
- Todas las características del agente, incluido su horario, se adoptan automáticamente.
- El vehículo asociado al agente permanece en el agente original.
- La cuenta de la aplicación Mapo Driver no se duplica.
Características del agente
Perfil
- Nombre*
- Apellido*
- Referencia: información que permite identificar al agente además del nombre.
Contacto
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Idioma que habla
- Zona horaria
Características
- Vehículo: para que el vehículo pueda ser utilizado, un agente debe estar asociado a él.
Costes
- Coste horario: se aplica en función del número de horas trabajadas por el agente.
- Coste diario: se aplica si el agente es llamado por cualquier periodo de tiempo o distancia.
Habilidades
- Las habilidades se utilizan para asignar entregas a un agente basándose en prerrequisitos. Puede crear las habilidades necesarias según sus necesidades y aplicarlas a sus diferentes agentes del sector.
*Campos obligatorios
Asignar una aplicación móvil Mapo Driver a un agente
Controle el acceso de sus agentes a la aplicación Mapo Driver directamente desde el bloque dedicado.
Elija el correo electrónico de acceso y la contraseña con la que el agente se conectará a la aplicación Mapo Driver
💡 Una dirección de correo electrónico solo se puede utilizar para una cuenta. Puede ser diferente de la dirección de contacto del agente. La dirección de conexión no se utiliza para enviar correos electrónicos al agente.
Puedes en cualquier momento :
- Modificar los datos de acceso (email/contraseña): si ya se han enviado giros al agente, habrá que volver a enviarlos una vez asignados los nuevos accesos.
- Revocar el acceso: el agente dejará de tener acceso a la aplicación mapo driver
- Vaciar la aplicación: borra todas las rutas ya enviadas.
Gestionar la disponibilidad de un agente
¡Para saber más sobre la programación del agente, consulta nuestro artículo dedicado a la planificación de agentes!