Detalles de una misión
Al hacer clic en una misión desde la pantalla de ruta (ver arriba), podrás acceder a sus diferentes detalles.
Según los parámetros que te hayan sido activados, podrás acceder a diferentes funcionalidades.
Estas permiten gestionar y hacer el seguimiento en tiempo real de las misiones.
En un primer momento, podrás encontrar una descripción de la misión con:
- un estado de entrega,
- una etiqueta,
- la hora planificada de la misión,
- la dirección de destino - posibilidad de modificarla si no es exacta o es errónea, o incluso copiar y pegar -,
- y un comentario.
En un segundo momento, podrás:
- navegar hacia la dirección mediante aplicaciones de terceros instaladas en tus dispositivos (Waze, Citymapper y Mapas, Google Maps),
- llamar directamente al destinatario,
- acceder a la vista real de la dirección de la misión con Google para anticipar eventualmente el estacionamiento al llegar al cliente,
- acceder al mapa que presenta la posición del usuario y todos sus puntos de ruta a realizar. Desde la ficha de detalles de una misión, al hacer clic en "Mapa", el usuario será redirigido al mapa en el punto respectivo a la misión.
- informar los requisitos previos de firma y foto en la entrega,
- y añadir eventualmente un comentario.
Finalmente, al desplazarte hacia abajo en la pantalla, podrás acceder a otros elementos complementarios a la misión como sus detalles y sus unidades & cantidades.
Desde el botón "Modificar", podrás:
- buscar por unidad,
- guardar los cambios realizados,
- o restablecer estos últimos.
Etiquetas de una misión
Tienes la posibilidad desde la herramienta de planificación Mapo, de resaltar características informativas en la misión.
Estas permitirán a los usuarios asimilar mejor las expectativas o el contexto de su misión entre varias en su ruta.
Puedes añadir tantas como desees, y puedes renombrarlas y elegir el color de tu preferencia.
Estas etiquetas se materializan en la parte superior de la página de detalles de una misión.
Franjas horarias
Tienes la posibilidad desde la herramienta de planificación Mapo, de informar una o dos franjas horarias que permitan al usuario visualizarlas para poder entregar eficazmente y evitar esperar o reentregar.
Si no se informa nada, la aplicación no mostrará nada. Según la hora de su teléfono, si el usuario se encuentra:
- dentro de la franja horaria, se le mostrará la mención "Abierto",
- fuera de la franja horaria, se le mostrará "Cerrado".
Visualizar un documento
Desde la herramienta de planificación Mapo, el responsable del usuario puede añadir una URL de un documento que el usuario podrá consultar desde la pantalla de detalles de su misión.
Cuando esta URL es informada y transmitida al usuario, este solo tiene que hacer clic en ella para que consulte el documento en "Información complementaria".
Puede hacer zoom o alejar para percibir mejor la información disponible.
El documento compartido puede ser compartido en cualquier formato: .pdf / .xls / .word / .ppt etc.
Gestión del estado
Todos los estados que componen una misión se denominan 'workflow'. Este último permite adaptar el contexto de trabajo de los repartidores según las necesidades expresadas.
Se encontrará un flujo de trabajo estándar con una gestión simplificada de los estados a actualizar, y un flujo de trabajo que se puede personalizar de varias maneras.
Un estado de misión puede ser actualizado ya sea:
- haciendo clic en la banda de color en la parte superior,
- o haciendo clic desde el botón en la parte inferior.
La elección de gestión de actualización de estado es configurable según los deseos de los clientes.
Comentario
Desde la pantalla de detalles de una misión, al hacer clic en el recuadro "Agregar un comentario", aparecerá una ventana emergente que te permitirá dejar un comentario sobre la misión en curso.
Al regresar a la pantalla de detalles de la misión, después de haber ingresado tu mensaje, notarás una pequeña marca en el cuadro "Comentario" que indica que tu mensaje ha sido registrado correctamente.
Puedes en cualquier momento en tu ruta, volver a este para modificarlo o eliminarlo a tu gusto.
Fotos
En la parte superior derecha de la pantalla de detalles de una misión, puedes acceder a la toma de fotos "autoservicio" al hacer clic en la cámara, para aportar una prueba de entrega a tu misión, o incluso a una anomalía, por ejemplo.
Al regresar a la pantalla de detalles de la misión, después de haber ingresado tu requisito previo de foto, notarás una pequeña marca en el cuadro "Foto" que confirma que tu foto ha sido registrada correctamente.
Puedes aportar una perspectiva haciendo clic en el lápiz en la parte superior izquierda de la foto tomada.
Solo necesitas deslizar tu dedo para aportar más información sobre la foto.
Haz clic en la flecha de regreso para borrar tu edición anterior.
Haz clic en el botón guardar a la derecha para guardar tu foto con la edición.
Finalmente, las fotos están fechadas con el día y la hora de la toma. La fecha y hora se aplican automáticamente después de tomar la foto.
Firmas
En la parte superior derecha de la pantalla de detalles de una misión, puedes acceder a la firma haciendo clic en el lápiz, para aportar una prueba de entrega a tu misión.
Para ahorrar tiempo, el nombre del cliente está pre-rellenado. Este último se puede eliminar si es necesario. Solo queda completar la firma y guardar.
Al volver a la pantalla de detalles de la misión, después de haber completado la firma, notarás una pequeña marca en la caja "Firma" que te indica que la firma ha sido registrada correctamente.
Finalmente, estas están fechadas con el día y la hora. El registro de fecha y hora se aplica automáticamente después de la firma.
Multi-firmas
Desde la aplicación móvil, puedes configurar la multi-firma para permitir que el cliente y el usuario pongan respectivamente su firma.
Para ahorrar tiempo, el nombre del cliente también está pre-rellenado. Este último es editable si es necesario. Solo queda completar la firma y guardar.
Formularios
Son accesibles desde la pantalla de detalles de una misión. Pueden configurarse como un requisito previo obligatorio si es necesario.
Si el requisito previo obligatorio del formulario está activo, el usuario debe completarlo para cambiar el estado de su misión a "Terminado". De lo contrario, el estado de la misión permanecerá en "En curso" o pasará a "Anomalía".
Al hacer clic en "Formularios", accederás a una ventana emergente que te presentará uno o varios formularios configurables por un responsable.
Estos formularios pueden tomar diferentes formas según tus necesidades: opiniones, declaraciones de anomalías, satisfacción, etc.
Además, pueden ser de diferentes tipos: radio, checkbox o campos de texto.
Cuando un formulario está completo y se ha guardado, podrás ver en la pantalla de detalles de la misión, una pequeña marca que confirma la finalización del llenado del formulario.
Según la necesidad, el formulario puede configurarse para que las respuestas proporcionadas sean únicamente caracteres numéricos.
Street View
Al hacer clic en el botón "street view", Google Maps se abrirá en la aplicación móvil en la dirección de entrega de la misión.
Puedes anticipar tu entrega visualizando las posibles dificultades de estacionamiento o de paso del vehículo. Tu entrega estará condicionada y te hará ganar tiempo evitando sorpresas desagradables.
Al hacer clic en la cruz en la parte superior izquierda de la página, volverás a la página de detalles de la misión.
Información adicional
¡Atención! Los campos personalizados solo serán visibles si el administrador de la cuenta los completa.
Los campos personalizados se presentan en la sección de "Información adicional" mostrada en la pantalla de detalles de la misión.
Se puede completar:
- un primer campo que consiste en tener un título,
- y un segundo que permite redactar una descripción.
La información adicional solo es visible, no se puede modificar desde la aplicación móvil, solo desde el admin Mapo Web.
En el caso de que la descripción sea larga, aparecerá un botón "Mostrar la suite". Al hacer clic en él, se presentará una pantalla para mostrar toda la descripción proporcionada.
Relevé de posición
Puedes registrar tu posición haciendo clic en "Hacer un relevé". Las coordenadas podrán recuperarse en el reporte de las rutas en la herramienta de planificación.
El relevé de posición permite ubicar un lugar o una entrada viable para tu vehículo si la dirección original no lo permite.
En el caso de que tus configuraciones de teléfono o tu geolocalización no permitan registrar tu posición, una ventana emergente de advertencia te avisará para guiarte en la realización de tu relevé de posición.
Escaneo de códigos de barras y QR
Desde la pantalla de detalles de una misión, podrás escanear los códigos de barras y los códigos QR desde la cámara de tu smartphone.
Cuando el escaneo haya identificado el código de barras deseado, aparecerá un mensaje de confirmación: "El código de barras ha sido añadido correctamente".
Si el código de barras de un paquete está defectuoso o el escaneo no logra identificarlo, puedes al hacer clic en el "lápiz", ingresarlo manualmente.
Puedes visualizar desde el indicador el número de códigos de barras escaneados. Si deslizas la ventana hacia arriba:
- visualizarás los números de serie de los códigos de barras añadidos,
- podrás identificar si un mismo código de barras ha sido escaneado varias veces,
- podrás eliminar los códigos de barras escaneados al hacer clic en la cruz.
En los códigos de barras que se espera que sean escaneados, si sus paquetes respectivos encuentran un problema, el usuario puede terminar su acción de escaneo y declarar a su supervisor el problema encontrado.
El escaneo soporta los siguientes formatos:
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Códigos de barras esperados
En una misión, puedes identificar los códigos de barras esperados que tu responsable habrá configurado desde su herramienta de planificación de rutas.
Si escaneas el código de barras asociado al que se espera, notarás una pequeña marca que confirma que el código de barras esperado y escaneado es válido.
Si escaneas un código de barras que no está asociado a los esperados, aparecerá una ventana de confirmación.
Podrás "abandonar" para que tu escaneo de código de barras sea eliminado, o "guardar" si deseas conservarlo. En este último caso, el código de barras no esperado se mostrará en un menú.
Filtros de misión
Los filtros son accesibles directamente desde la página que lista las misiones de una ruta.
La página presenta una barra de búsqueda así como todas las características propias de las misiones de la ruta que debe realizar el usuario:
- los estados,
- las etiquetas,
- y las unidades entregables.
Cuando el usuario comienza a escribir en la barra de búsqueda, la página filtra los estados, las etiquetas y las unidades entregables en concordancia con la búsqueda del usuario.
El usuario también puede utilizar los filtros que funcionan como botones, activando el filtro según sea necesario.
Al hacer clic en "Aplicar", la aplicación móvil mostrará los resultados de los filtros seleccionados. Además, el usuario tiene la indicación a través de una pastilla, del número de filtros seleccionados.
Finalmente, el usuario puede acceder a los detalles de sus misiones filtradas posteriormente. Puede interactuar con las diferentes funcionalidades disponibles desde la página de detalles de la misión permaneciendo en este contexto de misiones filtradas.
Requisitos previos de una misión (POD)
La configuración de documentos justificativos obligatorios a proporcionar en el estado de una misión puede ser configurada.
Las fotos, firmas, comentarios, formularios o escaneos pueden ser implementados para obligar al usuario a aportar estos elementos para justificar la actualización de un estado. Sin el aporte de estos elementos solicitados, el estado de la misión permanecerá en el estado anterior.
La configuración puede ser ajustada según la necesidad de 1 hasta 5 pruebas como máximo. Si se configura más de un documento justificativo, el usuario deberá obligatoriamente completar los documentos de una prueba para poder pasar al siguiente.
Gestión de cargas
Al activar la configuración de gestión de carga, el usuario puede encontrar desde la página de depósito de salida, el botón "Cargar las misiones".
Al hacer clic en este botón, se cambia a la página de gestión de carga de todas las misiones que constituyen la ruta.
El usuario puede regresar a la página de carga tantas veces como lo desee según su necesidad.
Suma de las cantidades declaradas
Desde la página de detalles de una misión, al hacer clic en "Modificar" en el widget "Unidades y cantidades", se accede a la página de edición.
En esta última, se puede visualizar la suma total de las cantidades transportadas en su camión para asegurarse de no exceder la capacidad.
La suma total transportada se actualiza automáticamente para todas las modificaciones de cantidades realizadas en su misión después de haber hecho clic en el botón en la parte inferior "Guardar".
Aplicaciones de navegación
Para mayor simplicidad para los usuarios, Mapo Driver crea una dinámica con las aplicaciones de navegación más comunes.
Al hacer clic en "Navegar", según el tipo de teléfono utilizado (Android o Apple) y las aplicaciones de navegación descargadas en el teléfono, Mapo Driver propondrá estas últimas.
Al hacer clic en una de estas apps, el usuario es redirigido automáticamente a la que se hizo clic, y su itinerario será calculado automáticamente desde las coordenadas gps de la dirección de su misión.
Actualmente, se recogen todas las siguientes aplicaciones de navegación: google, googleGo, amap, baidu, waze, yandexMaps, yandexNavi, citymapper, mapswithme, osmand, osmandplus, doubleGis, tencent, here, petal, tomtomgo, roadlords y Nav XL.
Finalmente, nos hemos apoyado en el socio Nav XL para permitir al usuario disfrutar de los servicios de una navegación especializada en vehículos pesados.