Autenticación
El usuario puede facilitar el acceso a su cuenta de Mapo Driver al:
- ingresar su dirección de correo electrónico y su contraseña,
- marcando la casilla "Mantenerme conectado".
En un lapso de 3 días, si el usuario desea acceder a la aplicación Mapo Driver, un simple clic le bastará para conectarse automáticamente a su cuenta sin tener que ingresar su correo electrónico y contraseña si ha marcado la casilla "Mantenerme conectado". Además, tendrá ayuda para completar su correo electrónico y contraseña para evitar tener que escribir toda su dirección y contraseña.
En cambio, si el usuario no marca esta casilla, no se reconectará automáticamente al día siguiente y deberá ingresar manualmente su dirección y contraseña para acceder a su cuenta.
Evaluación de Mapo Driver
Con el fin de obtener comentarios de los usuarios de la aplicación móvil y poder responder mejor a los problemas y mejorar la experiencia de uso, mostramos una ventana emergente de calificación:
- después de completar la primera ruta, es decir, en el estado final de la última misión de la ruta,
- si no responde, la ventana emergente se vuelve a mostrar 3 meses después.
Activación de la geolocalización
Durante la descarga o actualización de la aplicación móvil, el usuario visualiza un recorrido de sensibilización y acompañamiento en la activación de su geolocalización.
La activación o desactivación de los detalles relacionados con la geolocalización podrán ser visibles y administrables desde los ajustes en el menú.
Este recorrido se activa al iniciar sesión el usuario, y las configuraciones se reflejarán en las funcionalidades:
- de seguimiento del usuario en el panel de Mapo Planner,
- de registro de posición a solicitud del usuario.
Ajustes
Los ajustes son accesibles desde el menú en la parte superior izquierda.
Aquí, podrás configurar diferentes estados de servicio del funcionamiento de nuestra aplicación móvil.
Usa el interruptor para activar o desactivar cada ajuste:
- archivo automático: cuando el estado de la última misión de la ruta cambia a "Terminado", archivamos automáticamente la ruta,
- modo nocturno: podrás ahorrar la batería de tu dispositivo y visualizar más fácilmente cuando la iluminación es baja,
- geolocalización: esta se utiliza para permitir al planificador seguir la realización de la ruta desde el portal público, y al conductor registrar su posición.
- misión siguiente: cuando una misión se termina, cambiamos automáticamente al conductor a la siguiente misión.
- aplicación de navegación: es un ajuste que permite elegir el GPS por defecto.
- tamaño del texto: el usuario puede ajustar el zoom, el tamaño de la fuente, de Mapo Driver para adaptarlo a su vista y permitirle disfrutar de una mejor lectura.
Desplazando la página hacia abajo, encontrarás la sección "Acerca de" donde podrás acceder:
- a nuestra política de privacidad,
- a nuestros avisos legales y,
- a nuestros términos y condiciones de uso.
El modo sin conexión
En caso de problemas de conexión o sincronización de la aplicación móvil, debido a "zonas sin cobertura", al rendimiento del teléfono utilizado, se mostrará un mensaje indicando si la aplicación móvil está conectada o no. Cuando se restablezca la conexión, se mostrará un nuevo mensaje confirmando que la sincronización ha sido restablecida.
Cuando la aplicación está sin conexión, es decir, sin conexión o sin posibilidad de ser sincronizada con una herramienta de planificación, ¡la aplicación móvil sigue funcionando!
Ninguna información se comunicará con la herramienta de planificación de rutas pero el usuario puede continuar realizando sus rutas.
La información derivada de las acciones del usuario en la aplicación móvil se conservará hasta la reconexión con una red y con la herramienta de planificación del transportista.
Cuando se restablezca la conexión, aparecerá un nuevo mensaje confirmando que la sincronización ha sido restablecida.
Lista de rutas
Una vez conectado, por defecto, estás en la página que presenta las rutas activas. Puedes consultar en la misma página tus rutas activas y archivadas.
Activas
¡Puedes visualizar todas las rutas activas y su información respectiva en una sola pantalla!
Encontrarás:
- el estado de la ruta,
- la fecha de la ruta,
- la hora planificada de inicio de la ruta,
- el nombre de la ruta,
- el número de misiones en la ruta,
- la distancia total teórica de la ruta,
- y el tiempo total teórico de la ruta.
Haz clic en una ruta para acceder a las misiones y a sus detalles asociados.
Archivadas
Puedes consultar la lista de todas las rutas que están terminadas.
Las misiones y los detalles de las rutas archivadas no son consultables. Para hacerlo, debes restaurar la ruta para poder acceder a los detalles.
Tus rutas archivadas se conservan 15 días en la aplicación móvil. Pasado este plazo, serán eliminadas de la aplicación móvil.
Ordenar las rutas
Desde la lista de rutas, es posible al hacer clic en el filtro, ordenar tus rutas ya sea por estado o por fecha.
Cuando se selecciona el orden por estados, las rutas se ordenan en el siguiente orden por fecha y hora creciente:
- En curso
- Por hacer
- Terminadas
Cuando se selecciona el orden por fecha, las rutas se ordenan en el siguiente orden:
- Orden y visualización por orden creciente, de la fecha pasada a la más lejana en el tiempo
- Se ordenan de la hora más temprana a la más tardía
Lista de misiones
Puedes consultar en la misma página todas tus misiones.
Al igual que en la página de rutas, podrás visualizar todos los detalles de tus misiones.
Encontrarás:
- el nombre de la ruta (ej: "Suroeste"),
- la fecha de realización de tus misiones,
- las horas teóricas de llegada a destino,
- los estados de tus diferentes misiones,
- el nombre de cada misión,
- sus direcciones respectivas
- así como los horarios de entrega si están especificados.
Resumen de ruta
En un contexto de anticipación y preparación de sus rutas, el resumen de ruta presenta la información esencial de:
- número de misiones en una ruta,
- la lista de ciudades donde las entregas están programadas,
- la fecha de fin de la ruta,
- y la hora de fin de la ruta.
Esta información se muestra en una ventana emergente:
- desde la pantalla que lista las misiones de una ruta asignada,
- y al primer clic del usuario en una ruta asignada.
En la parte superior de la página de resumen de ruta, hay un botón disponible que al hacer clic, muestra un fondo de mapa:
- los puntos de entrega de las misiones que constituyen la ruta,
- la numeración de las misiones en el orden cronológico de planificación,
- la gestión de los grupos de puntos al hacer zoom y deszoom,
- desde un fondo de mapa a nivel internacional,
- con los modos oscuro y claro,
- y gestionando el caso de uso de no conexión y sin red
Notificaciones
Ruta
Si el usuario ha aceptado recibir notificaciones en la aplicación móvil, podrá recibir dos tipos de notificaciones:
- las modificaciones de rutas,
- y el cambio de estado de misión.
Los conductores son notificados ante cualquier modificación de un elemento de su ruta por su responsable:
- misión,
- etiquetas,
- horarios,
- nombres,
- unidades entregables, etc.
Estas notificaciones son recibidas por la aplicación móvil cuando esta última está abierta. El usuario podrá visualizar una notificación llamada "push" de lo contrario, consultarlas desde el menú "Notificaciones".
Para cualquier actualización de estado de una misión por el planificador, el conductor será notificado. No podrá modificar el estado después.
Atención al modo utilizado en el smartphone, este puede silenciar las notificaciones de la aplicación móvil.
Versión de Mapo Driver
Si el usuario se conecta a la aplicación móvil, y esta detecta que la versión utilizada no está actualizada en comparación con la disponible en las tiendas iOS y GooglePlay, aparecerá una ventana emergente al usuario instándole a actualizarla o a realizar esta actualización más tarde.
Esta ventana emergente de notificación se le mostrará una vez al día hasta que actualice su aplicación.
Geolocalización
Al iniciar sesión el usuario, si mis permisos y mis autorizaciones relacionadas con la geolocalización están desactivadas, aparece una ventana emergente para alertar al usuario.
Al iniciar sesión, se realiza una detección para identificar:
- si el acceso a la localización está activado en los ajustes del teléfono,
- si la autorización de acceso a la posición está activada para la app Mapo Driver,
- y si la autorización de acceso a la posición es precisa para la app Mapo Driver
La ventana emergente aparece 1 vez al día mientras la geolocalización no esté activada completamente.
Cartografía de las misiones
La cartografía de Mapo Driver que muestra las misiones de una ruta se suministra en Open Street Map (contribuyente Open Source).
El mapa es accesible desde el resumen de ruta (botón de información representado por una "i") desde la pantalla que lista las misiones, así como desde la pantalla que presenta los detalles de una misión.
El mapa muestra todos los puntos (marcadores) de una ruta. A estos marcadores se les asocia un estado de misión y se actualiza según las acciones del conductor.
También se puede encontrar un trazado (polilínea) entre cada uno de estos puntos. Al hacer clic en uno de estos últimos, el conductor podrá visualizar:
- el estado,
- el nombre del cliente,
- la dirección postal de la misión,
- se puede hacer clic en "Detalles misión" para volver a la página de detalles misión,
- y visualizar las unidades y cantidades transportadas en la misión.
Al hacer clic en "Detalles misión", el usuario será redirigido al detalle de la misión. Así puede rebotar en el enlace preestablecido entre mapa y detalles misión.
Cualquier modificación de una ruta en curso realizada por el responsable generará una actualización de la cartografía.
Finalmente, el marcador del camión representa al conductor que ha activado su geolocalización en Mapo Driver. Este marcador sigue al conductor cuando el mapa permanece abierto. Esta visualización debe permitirle apropiarse mejor, según su posición, de las misiones que debe realizar.
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Encuesta
Mapo Driver se asegura de que su uso sea el más adecuado constantemente en el día a día de los conductores.
Es por eso que, con una recurrencia casi trimestral, presentamos preguntas para recopilar y analizar opiniones, y mejorar continuamente la aplicación móvil.
Accesible desde el menú de la aplicación móvil "Da tu opinión", esta encuesta se compone de preguntas cortas con un sistema de calificación en estrellas. Además, hay la posibilidad de dejar una opinión para complementar la calificación otorgada.
Un punto rojo aparece en el menú mientras el usuario no responda a las preguntas. Si las responde, el punto desaparecerá hasta el próximo cuestionario elaborado.