Les actions possibles depuis le détail d'une commande Click&Collect sont :
- Retrait Drive : En fonction du mode de collecte (delay et standard), le bouton "Modifier" (crayon) est disponible.
- Changer le créneau de retrait : Cette action permet de modifier le créneau de retrait, initialement choisi.
Pour faire ceci, cliquez sur le petit crayon dans le bloc "Retrait drive".
Le client final peut le faire depuis le lient communiqué dans une notification SMS/Mail.
Exemple client :
En cliquant sur "Changer le créneau" depuis la notification email (la source c'est le template HTML parametré dans Woop) on peut choisir le nouveau créneau et puis cliquer sur "Valider mon choix" pour que le nouveau créneau sélectionné soit validé et réservé.
Il n'y a que des créneaux disponibles qui sont affichés.
- Contact principal : Ceci est le contact principal du point de retrait.
- Contact client : Indique les informations sur le client ayant effectué la collecte. Pour avoir ces informations, il suffit de cliquer sur "Afficher les informations".
- Suivi de la commande : Le bouton"Suivre ma commande" (en haut à droite de votre commande) vous permettra de suivre l'avancement de la collecte depuis le statut de "commande validée", "commande prête" et "commande livrée".
