Un drive est considéré comme un point de prélèvement, dit exchangePlace.
Sa création ainsi que son paramétrage se font à ce niveau.
Le point de prélèvement représente un point physique de ramasse rattaché directement à un magasin, qui à son tour est rattaché à une enseigne.
Suite à la mise en production du Click&Drive, le nouveau header du Back Office de Woop se présentera de la manière suivante :
Paramétrage
Pour créer un drive cliquer sur "+ Ajouter" au niveau du point de prélèvement
Suivre les mêmes étapes pour la création d'un point de prélèvement classique en se basant sur la documentation suivante :
https://woop.slab.com/public/posts/3uz4in7d
La seule spécificité sera le choix de "Drive" dans Type :
Une fois le drive créé, trois notions apparaîtront par rapport aux points de prélèvement classiques : la semaine type, les conditions exceptionnelles d'ouverture et fermeture ainsi que le délai de réservation.
Semaine type
La semaine type correspond aux horaires d'ouverture du drive. Elle est caractérisée d'une fréquence de créneaux et de capacités définies par créneau.
La fréquence des créneaux est applicable sur tous les jours de la semaine. Elle correspond à la durée des créneaux de retrait proposés.
La capacité par contre est au créneau et peut être différente de jour en jour. Elle correspond au nombre de retraits qui peuvent être proposés par créneau.
En quelques clics, l'enseigne paramètre finement les créneaux et le nombre de commandes qui peuvent être retirées par créneau en fonction de son organisation.
La fréquence des créneaux peut être définie comme suit : au quart d'heure, à la demi-heure, à l'heure ou elle peut être personnalisée.
Si on choisit d'opter pour une fréquence des créneaux toutes les demi-heures, alors dans la gestion des capacités nous retrouverons cette fréquence par demi-heure en fonction des horaires d'ouverture du magasin.
>> Dans ce cas de 10h à 19h30 du lundi au vendredi sans prendre en compte les jours de samedi et dimanche, car le magasin est fermé ces deux jours.
On peut sélectionner chaque créneau pour définir une capacité différente (dans ce cas 70 capacités pour le lundi de 10:00 à 10:30) :
Dès qu'on clique sur "OK", la demande est prise en compte :
Inversement, on peut sélectionner tous les créneaux et on définit le nombre de capacité souhaité (dans ce cas 70) :
Dès qu'on clique sur "OK", la demande est prise en compte :
Si on souhaite dupliquer les capacités au restant de la semaine, on clique sur "Dupliquer ces capacités" en bas à gauche et si on souhaite que tous les jours de la semaine auront le même nombre de capacité, on sélectionne alors tous les jours et on clique sur "Enregistrer" :
Ce nombre de capacité a été renseigné sur tous les jours de la semaine, dans ce cas de lundi à vendredi de 10h00 à 19:30 :
Pour enregistrer la semaine type en question, cliquer sur "Enregistrer" en haut à droite :
La semaine type est ainsi enregistrée :
Conditions exceptionnelles
C'est dans cette brique que les ouvertures et fermetures exceptionnelles sont paramétrées.
Fermeture exceptionnelle
On sélectionne la date ainsi que l'horaire de fermeture du magasin et dans "Fréquence des créneaux" on clique sur "Fermé". Veuillez cliquer sur "Enregistrer" :
La demande de fermeture a été bien prise en compte pour la date du 14 juillet 2021 :
Pour la modifier ou l'annuler, cliquez sur l'évènement en question et par la suite sur "Modifier" et/ou "Supprimer" :
Ouverture exceptionnelle
On sélectionne la date avec les horaires d'ouverture qu'on souhaite mettre en place. La fréquence des créneaux est ainsi définie en fonction de l'activité du magasin avec la gestion des capacités.
Pour cet exemple précis, je décide que le magasin sera ouvert le dimanche 27 juin 2021 de 10:00 à 19:00 avec une fréquence des créneaux par heure et une capacité de 20.
Une fois la demande enregistrée, cette ouverture exceptionnelle s'affichera comme suit :
Pour la modifier ou l'annuler, cliquez sur l'"Évènement ajusté" et par la suite sur "Modifier" et/ou "Supprimer" :
Délai de réservation
Initialement, le délai de réservation standard positionné par défaut était à 1 heure.
Désormais, dans cette brique "Délai de réservation" on viendra définir le délai de validité d'un créneau de réservation.
Dans l'exemple ci-dessous, cela signifie qu'un créneau de réservation sera valide pendant une durée de 10h entre les plages horaires de 22:00 à 23h59 et 00:00 et 7:00.
Cette solution de contournement a été apportée dans le cas où l'enseigne fait l'export des commandes tôt le matin par exemple.
>> Dans ce cas concret pour les collectes passées la nuit, entre 22h et 6h01, passé le délai d'1 heure, le créneau de réservation était invalide.
Paramétrage
Pour paramétrer un délai de réservation, cliquez sur "+ Ajouter" :
Le délai de réservation peut être paramétré sur toute la journée (Toute la journée 24h) ou par plages horaires personnalisés (Par créneaux horaires).
Si on opte par créneaux horaires, la limite maximum pour ajouter un créneau est de 5 et on peut venir définir une heure de début, une heure de fin avec le délai de validité exprimé en heures.
Une fois le paramétrage fait, cliquez sur "Enregistrer".
Une fois le paramétrage effectué, vous pouvez changer la configuration du délai de réservation en cliquant sur "Modifier" :
