Preguntas / respuestas más frecuentes sobre los vehículos:
Acabo de integrar un nuevo vehículo. ¿Qué hacer para integrarlo a mi parque?
¿Cómo configurar almacenes para mis vehículos?
¿Cómo definir las pausas (descansos)?
¿Cómo modificar de forma manual las coordenadas lat/long de un destino o de un almacén?
¿Dónde puedo definir la velocidad de mis vehículos?
¿Cómo configurar la duración de servicio de mis vehículos?
Acabo de integrar un nuevo vehículo. ¿Qué hacer para integrarlo a mi parque?
Si se trata de una adquisición, póngase en contacto con nosotros para que su oferta evolucione.
Si se trata de un cambio de vehículo, solo debe dirigirse a la antigua ficha del vehículo, a través del menú Vehículo, después, integrar las nuevas configuraciones. No olvide guardar.
¿Cómo configurar almacenes para mis vehículos?
La configuración de los depósitos de vehículos:
Método 1: mediante importación de archivo
Puede configurar todos sus depósitos importando un archivo de hoja de cálculo CSV, correctamente formateado, y que contenga para cada uno de los depósitos su información pertinente.
Para importar sus depósitos, diríjase a la página «Importar depósitos» de su pestaña «Vehículos».
El menú Mapo Vehículos se abre y se destaca el enlace Importar depósitos.
Para más información, ver Ayuda/Vehículos, secciones «Importación de depósitos».
Método 2: configuración manual
Puede configurar cada depósito de forma individual a través del formulario de edición de cada depósito.
Para configurar de forma manual sus depósitos, diríjase a la página «Depósitos» de su pestaña «Vehículos».
Para más información, ver Ayuda/Vehículos, sección «Depósitos»
¿Cómo definir las pausas (descansos)?
Las pausas se definirán en la configuración del vehículo de dos formas:
-
Método 1: Sin lugar de descanso predefinido
Paso 1 – Usted define:
-
Duración de descanso: en formato 00:00
-
Lugar de descanso: O bien un almacén de su elección o bien ningún lugar, «por defecto (ninguno)»
-
Rango de inicio de pausa: Hora de inicio y de fin de la franja horaria del inicio de la pausa en formato 00:00.
Aquí, el «lugar» del descanso está definido como «Predeterminado», es decir, ningún lugar
Paso 2 – Si este es el caso, entonces la pausa tendrá lugar en un momento del recorrido y no en un lugar definido con anticipación.
El descanso aparecerá a continuación como un punto de recorrido en la planificación en forma de una taza. Ya que el lugar se ha definido como «Predeterminado», es decir, ninguno, no está geocodificado ni aparece en el mapa.
-
Método 2: Con un lugar de descanso predefinido
Paso 1 – Usted define:
-
Duración de descanso: en formato 00:00
-
Lugar de descanso: O bien un almacén de su elección o bien ningún lugar, «por defecto (ninguno)»
-
Rango de inicio de pausa: Hora de inicio y de fin de la franja horaria del inicio de la pausa en formato 00:00.
Paso 2 – Si este es el caso, entonces la pausa tendrá lugar en un momento del recorrido que conlleve una vuelta del vehículo a su lugar de «Salida» o de «Llegada»
Al definir el rango horario del descanso, este aparece en la planificación de recorrido y está geocodificado en el lugar elegido.
El descanso aparecerá a continuación como un punto de recorrido en la planificación en forma de una taza. Ya que lugar está definido, aquí esta geocodificado en el lugar de descanso definido y aparecerá en el mapa.
*para poder seleccionar un lugar de descanso, debe crear con antelación, en la página «almacenes» de la pestaña «vehículos», un almacén que le servirá para configurar el lugar de pausa, véase ¿Cómo configurar almacenes para mis vehículos?
¿Cómo modificar de forma manual las coordenadas lat/long de un destino o de un almacén?
Las coordenadas latitud y longitud se pueden modificar de forma manual en varios lugares de Mapo:
En la configuración de los vehículos:
En el menú desplegable seleccione «Salida / Llegada» (Almacenes). Después tiene la posibilidad mediante arrastrar/soltar de modificar las coordenadas del punto geocodificado o directamente en los campos «Latitud» «Longitud» introduciendo un valor o mostrando los valores con las flechas.
Con la configuración de los destinos, durante la creación de un nuevo destino: En el menú desplegable, seleccione «Nuevo». Después tiene la posibilidad mediante arrastrar/soltar de modificar las coordenadas del punto geocodificado o directamente en los campos «Latitud» «Longitud» introduciendo un valor o mostrando los valores con las flechas.
¿Dónde puedo definir la velocidad de mis vehículos?
La configuración de la velocidad de los vehículos se puede introducir en el campo «Ajuste de la velocidad» en dos lugares: «Vehículos» y «Configuración global»:
-
«Modificar configuración global»: Si define el porcentaje en «Configuración global», esta configuración será válida para toda su flota.
Ajuste de la velocidad
-
«Modificar vehículos»: Si define el porcentaje en «Vehículos», forzará una configuración específica para el vehículo seleccionado. Será esta configuración específica la que se tomará en cuenta y no la de «Configuración global».
Ajuste de la velocidad
¿Cómo crear varias configuraciones para mis vehículos según diferentes criterios (ej.: mañana/tarde)?
Opción – Configuraciones múltiples de los vehículos opción activada bajo solicitud
Descripción: Esta opción le ofrece la posibilidad de utilizar sus vehículos ya configurados de distintas maneras. Por ejemplo, puede crear una configuración específica para la mañana y otra para la tarde y todo ello para todos los vehículos de su lista. También puede crear una configuración específica en función de sus almacenes.
Uso:
Esto es lo que usted ve cuando la opción de configuraciones múltiples no está activada. Por defecto, usted posee una configuración de vehículos única (titulada «Predeterminada») que puede modificar en cualquier momento.
Cuando la opción configuración múltiple está activada, la página «Lista de configuraciones de vehículos» muestra un botón «Nueva configuración de vehículos». Haga clic en él.
Se mostrará una página de configuración, puede introducir valores en los campos propuestos.
Para más información, consulte los artículos de la base de conocimientos específicos para esta configuración de vehículos.
A continuación, haga clic en «Crear configuración de vehículos».
Su configuración de vehículo se valida y aparece en la página «Lista de configuraciones de vehículos»
Ahora puede crear una nueva configuración necesaria como Mañana/Tarde o Semana/Fin de semana, ...
Creemos ahora una configuración de vehículo para la mañana, haga clic de nuevo en «Nueva configuración de vehículos»
Ahora, en la configuración tarde, uno de sus repartidores no tiene los mismos horarios de trabajo y de descanso que sus compañeros. Puede modificar la configuración de este vehículo sin modificar la de los demás haciendo clic en «Modificar» el vehículo de su elección.
Al introducir valores en los campos de configuración, forzará una configuración específica para este vehículo. Aquí, cambiamos la hora de inicio, el inicio del rango de descanso, además de su duración.
Cuando se muestra la página «Lista de configuraciones de vehículos», nos damos cuenta de que los datos introducidos para el vehículo 1 han cambiado y los de los demás vehículos siguen sin cambios.
Finalmente, también puede duplicar una configuración de vehículo seleccionando la configuración específica, aquí «Mañana» y haciendo clic en el botón «Duplicar».
Al hacer clic, se muestra la página de configuración, puede modificar los valores de los campos, y finalizar la operación haciendo clic en «Guardar configuración de los vehículos»
Su nueva configuración duplicada aparecerá entonces en la página «Lista de configuración de vehículos».
Finalmente, para aplicar la configuración del vehículo, diríjase a la pestaña «Planos» y después seleccione uno de sus planos.
En «conf.» puede seleccionar, desde el menú desplegable, una de las configuraciones creadas anteriormente.
Mapo le invitará a validar la modificación y a actualizar el plano de recorrido
Para beneficiarse de esta opción, póngase en contacto para activar la opción
¿Cómo configurar la duración de servicio en el almacén de mis vehículos?
La configuración de la duración en el almacén se realiza con la configuración de los vehículos
Paso 1: En la lista de configuraciones de vehículos, tiene dos posibilidades:
-
Configurar la duración en el almacén a nivel de la configuración general de sus vehículos (Predeterminada u otra si ha activado la opción de configuración múltiple). Si es el caso, entonces la configuración de las duraciones de servicio se aplicará a todos sus vehículos para esta configuración.
-
Configurar el tiempo en el almacén a nivel de un vehículo específico.
Aquí realizaremos esta configuración sobre la configuración general «Predeterminada» haciendo clic en «Modificar»
Paso 2: Configurar el tiempo en el almacén.
Introduzca los valores deseados en los campos tiempo en el almacén antes y/o después. Estos tiempos se añadirán así antes de la primera parada de un recorrido (antes) y después de la última parada de un recorrido (después).
Paso 3: Diríjase al plano de recorridos
[Paso para las cuentas que tengan activada la opción de configuración múltiple] Si ha configurado el tiempo en el almacén con la configuración general y ha activado la opción de configuración múltiple, no olvide seleccionar su configuración, después Mapo le pedirá que valide la consideración de esta modificación.
Paso 4: Resultados
Puede ver que ahora el tiempo en el almacén se ha tomado en cuenta en su plano, habíamos añadido 20 minutos de preparación antes del recorrido y 30 minutos después en el lugar de almacén del vehículo.
Configurar el tiempo en el almacén también se ha considerado en: el cálculo de los tiempos de recorrido, así como en las exportaciones a sus GPS y terminales móviles, así como en la impresión de sus hojas de ruta.
