Las preguntas / respuestas más habituales con respecto a los terminales móviles:
¿Cómo exportar mis recorridos a mis GPS y/o dispositivos móviles?
¿Por qué mi recorrido no se ha enviado a mis GPS o terminales móviles?
He cambiado mi dispositivo en vehículo, ¿cómo exporto mis recorridos?
Cundo la geolocalización está desactivada, ¿qué funcionalidades no están disponibles?
¿Cómo exportar mis recorridos a mis GPS y/o dispositivos móviles?
Existen tres formas de exportar sus recorridos:
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Imprimir: le permite mostrar la hoja de ruta e imprimirla;
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Exportación hoja de cálculo (estándar o Excel): le permite exportar sus hojas de ruta hacia sus hojas de cálculo, para impresión o para trabajo de oficina;
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Exportación hacia GPS y aplicaciones móviles: le permite exportar los recorridos hacia los aparatos específicos. Para ello es fundamental haber configurado sus dispositivos en vehículos en los Ajustes de la Configuración global.
¿Por qué mi recorrido no se ha enviado a mis GPS o terminales móviles?
Acuérdese de comprobar la configuración de sus dispositivos:
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Haga clic en el título «Configuración global» de la pestaña «Ajustes»
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Compruebe la información de conexión haciendo clic en la flecha a la derecha de su sistema de GPS
Guarde la nueva información.
Cada vehículo debe vincularse también a un GPS. En el menú «Vehículos», seleccione el vehículo deseado e introduzca el identificador GPS para asociar con un vehículo. Según la marca del GPS, el número del GPS se debe introducir manualmente o mediante llamada de API.
Si el problema persiste, por favor, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica
He cambiado mi dispositivo en vehículo, ¿cómo exporto mis recorridos?
En el título «Configuración global» del menú «Ajustes», introduzca los nombres de usuario y contraseñas para vincular con el servicio web del socio de movilidad. Después diríjase a la ficha del vehículo con el menú «Vehículos». Introduzca los números de GPS para vincular el GPS del vehículo y el recorrido.
El principio de la exportación de recorridos Mapo es el envío desde Mapo a sus socios de movilidad a través de Internet. La información se envía mediante redes inalámbricas a los dispositivos.
La exportación a sus dispositivos, propiamente dicho, se lleva a cabo desde la planificación. En el panel de la derecha, el icono de exportación se encuentra disponible para una exportación global o una exportación por recorrido.
Cundo la geolocalización está desactivada, ¿qué funcionalidades no están disponibles?
Las funcionalidades no disponibles cuando la geolocalización está desactivada son:
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ETA
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envío de SMS con hora
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envío de email con hora
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posición del vehículo
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posición en elaboración de informes
¿Cómo se activa la geolocalización en mi teléfono Android?
La respuesta se detalla en esta página que explica cómo activar los servicios de localización en teléfono Android
¿Funciona la geolocalización cuando la aplicación Mapo Driver está cerrada?
Al abrir Mapo Driver, si la geolocalización no está activada, una ventana propone la apertura de la geolocalización para beneficiarse de todas sus funciones.
Se la aplicación está minimizada (abierta pero no visible, salvo el icono arriba), la geolocalización sigue activa.
Si la aplicación está cerrada, la geolocalización se desactiva.