Pour rappel, la configuration des notifications chez Woop est portée sur le statut de la commande de C&C.
Ce qui signifie que les commandes passant par le même statut déclencheront le même événement qui provoquera l’envoi de la notification.
A. La commande a bien été créée et validée. Le client n’a pas choisi de créneau. Cette notification a un but informatif. Elle rassure le client en lui indiquant que la commande a bien été validée.
=> Elle n’est envoyée que pour les commandes de type “delay” car ce sont les seules à démarrer par ce statut.
B. La commande a bien été créée et validée. Le client choisit son créneau de retrait C&C depuis le check-out, en express ou standard, ou depuis la page Woop.
Dans le cas d'une commande en “delay”, Woop envoie le premier créneau disponible au client, qu'il pourra modifier s'il le souhaite.
A cette étape, le client a connaissance de son créneau de retrait (plage de disponibilité ou slot H+1 pour du express).
La notification est envoyée pour tous les types de commande C&C. A savoir “standard”, “express” et “delay”.
C. La commande est actuellement prête et attend le client en magasin.
La notification est envoyée pour tous les types de commande C&C (“standard”, “express” et “delay”) et contient le lien “Signaler votre présence en arrivant sur le parking”.
D. La notification est envoyée pour tous les types de commande C&C (“standard”, “express” et “delay”) et informe le client que son créneau de retrait a été replanifié.